いつもAssuredをご利用いただき、誠にありがとうございます。
来る2025年12月18日より、サポート品質向上のためチャット機能の仕様を一部変更いたします。
変更により、アシュアードの設定や利用方法に関するよくあるご質問に、AIチャットが24時間いつでも自動でお答えができるようになります。お困りの際は、ヘルプページに加え、AIチャットボットと有人チャットの両方をぜひご活用ください。
※有人対応はこれまでと変わらず弊社が定める営業時間内の対応です。
【変更点】
- ご利用場所： ログイン後の画面からのみご利用可能になります。
- お問い合わせ時： 最初に適切なガイドをさせていただき、解決しない場合は、本人確認（メールアドレス入力）の上、サポート担当が直接ご回答させていただきます
- 回答の確認： 回答はチャット画面で直接ご確認ください（メールへの通知は停止されます）。
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ヘルプサイト：サイドメニューのアカウント内からご確認がいただけるようになります。
- ヘルプサイトURL：https://support.assured.jp/hc/ja
今後も皆さまの利便性向上のため、サポート体制の強化に取り組んでまいります。本件に関して、ご不明な点やご質問がありましたら、右下のチャットアイコンか、以下のメールアドレスまでお寄せください。
Assuredお問い合わせ窓口
support@assured.jp
今後ともアシュアードをどうぞよろしくお願いいたします。