ログイン時にエラーが表示される場合は、メッセージの内容に合わせて以下のご対応をご確認ください。

1. 「メールアドレスかパスワードが間違っています」と表示される

💡 ログイン先のURLにお間違えはないでしょうか？

Assuredには、ユーザー企業様向けのサービスとプロバイダー企業様のサービスとがあり、それぞれログインページが異なります。対象のログイン先URLが間違っていないかご確認ください。

ユーザー企業様向けログインページ: https://c.assured.jp/login
プロバイダー企業様向けログインページ: https://p.assured.jp/login

💡 メールアドレス・パスワードにお間違えはないでしょうか？

入力されているメールアドレス、パスワードにお間違えがないか、いま一度ご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は、フォーム右下の「パスワードをお忘れの場合はこちら」のリンクから、パスワード再設定してください。

💡 組織からユーザーが削除されていないでしょうか？

組織の管理者はユーザーを削除することができます。ご自身のユーザアカウントが組織から削除されていないか、所属する組織の管理者にご確認ください。

2. 「機械的な入力を検出しました」と表示される

ログイン時には reCAPTCHA によるセキュリティ検証を行っておりますが、まれに通常のリクエストを機械的なものとして誤検知することがございます。画面を更新（リロード）して、再度ログインをお試しください。

組織の管理者が、IPアドレス制限機能を利用してログインできるネットワークを制限しています。ご利用のネットワークをご確認ください。

💡 推奨環境をご利用ですか？

まず、推奨利用環境のWebブラウザをご利用されているかご確認ください。

💡 シークレットモード時、Cookieは有効ですか？

シークレットモージ時、「サードパーティのCookieをブロックする」設定になっているとログインできません。設定を有効にしてください。

💡 ブラウザのストレージ機能は有効ですか？

Assuredでは、ユーザのログインセッションをブラウザストレージ（IndexedDB）に保存します。ストレージ機能が有効かご確認ください。

ブラウザのキャッシュやCookie等のデータを一度削除し、再度ログインをお試しください。

上記を確認しても解決しない場合は、以下の情報を添えてサポートへお問い合わせください。